Chính Sách Bảo Mật 123 GA

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 123 GA — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là điều tùy chọn, mà là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Vì vậy, chính sách bảo mật này được soạn thảo với ngôn ngữ rõ ràng, không vòng vo, để bạn hiểu đúng và đủ về cách dữ liệu của mình được xử lý.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 123 GA. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp trong tài liệu này, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email support@123ga.games — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123 GA thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin xác minh KYC: Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ, lịch sử chat, nội dung email.
• Tùy chọn cá nhân: Cài đặt ngôn ngữ, giới hạn cá cược tự đặt, lịch sử tự loại trừ nếu có.

2.2 Dữ liệu hệ thống thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý (cấp độ quốc gia/tỉnh thành).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, luồng điều hướng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie nhận dạng thiết bị, token xác thực.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại 123 GA đều có mục đích xác định và được sử dụng đúng mục đích đó — không sử dụng cho mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123 GA xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin

123 GA không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi — không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 123 GA có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123 GA sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc

Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ phiên bằng token xác thực CSRF.

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến, tỷ lệ hoàn thành đăng ký. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Cookie chức năng

Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt âm thanh và các lựa chọn cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên trang web. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

123 GA triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 — giao thức bảo mật hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — không ai có quyền truy cập dữ liệu vượt phạm vi công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản có quyền truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận dạng và phản ứng nhanh với các mối đe dọa tiềm ẩn.

Hệ thống bảo mật đa lớp của 123 GA bảo vệ thông tin người chơi 24/7

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123 GA chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 2 năm không đăng nhập, chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi xóa dữ liệu.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 123 GA:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@123ga.games với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [ID tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày nhưng sẽ thông báo trước cho bạn.

10. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 123 GA không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi, và quy trình KYC xác minh ngày sinh thực tế.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 123 GA, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11. Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 123 GA có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp game hoặc dịch vụ đối tác. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi thông qua các liên kết này, chính sách bảo mật của 123 GA không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

123 GA không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của bên thứ ba, kể cả các nhà cung cấp thanh toán hay nhà phát triển phần mềm game trên nền tảng.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123 GA có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123 GA qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp ID tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Bộ phận bảo mật dữ liệu của 123 GA cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn.