Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 123 GA

1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và 123 GA ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 123 GA cung cấp.

Khi nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 123 GA, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng các chính sách liên quan, bao gồm Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng lẻ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 123 GA ngay lập tức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123 GA, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định vận hành của nền tảng.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào còn hiệu lực.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Quy định một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123 GA. Quy định này áp dụng theo cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Hệ thống 123 GA sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định là trùng lặp đều có thể bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị thu hồi.

Tài khoản 123 GA mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

123 GA thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người chơi. Quy trình này có thể được yêu cầu tại một hoặc nhiều thời điểm trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tài liệu có thể được yêu cầu

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (bản sao hai mặt rõ nét)
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của bộ phận xác minh)

Trong thời gian chờ xác minh, 123 GA có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc. Nếu hồ sơ không đầy đủ hoặc không hợp lệ, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ qua email để hướng dẫn bổ sung.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

123 GA chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thời điểm.

123 GA không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiêu chuẩn. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình có áp dụng phí hay không trước khi thực hiện giao dịch.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Thời gian rút về ví điện tử thông thường là 15–60 phút trong giờ cao điểm.

• Tên tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với tên đăng ký trên 123 GA.
• Tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• 123 GA có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút có giá trị lớn bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, lệnh rút có thể bị tạm giữ để điều tra.

5. Khuyến Mãi Và Bonus

123 GA cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi bonus

• Bonus chỉ được cấp một lần cho mỗi người chơi hợp lệ, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ bonus.
• Tiến độ hoàn thành vòng cược hiển thị theo thời gian thực trong mục "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản.
• Bonus có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy cùng tiền thắng liên quan.
• 123 GA có quyền hủy bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi.

Người chơi có quyền từ chối bonus trước khi đặt cược đầu tiên bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đã bắt đầu sử dụng bonus, không thể hoàn tác lựa chọn này.

6. Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại 123 GA phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao, được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc cụ thể của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG tại 123 GA được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập — không bên nào có thể can thiệp.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123 GA có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, 123 GA áp dụng quy tắc giải quyết cược theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.

Hệ thống cá cược và game tại 123 GA hoạt động theo tiêu chuẩn công bằng và minh bạch

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau trên nền tảng 123 GA:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình KYC hoặc giải quyết tranh chấp.
• Thực hiện charge-back (đòi hoàn tiền) qua ngân hàng sau khi đã sử dụng số tiền nạp.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

123 GA cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt trước.
• Tự ngắt kết nối: Đặt thời gian tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục.

Tất cả công cụ này có thể kích hoạt trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu với bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với chúng tôi — không có phán xét, chỉ có hỗ trợ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 123 GA được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123 GA không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản này.

Trách nhiệm tối đa của 123 GA trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.

10. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

123 GA có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Yêu cầu charge-back gian lận qua nhà cung cấp thanh toán.
• Người chơi yêu cầu đóng tài khoản chủ động.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123 GA có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng liên quan. Số dư tiền thật (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng 10 ngày làm việc.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến hoạt động của 123 GA, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@123ga.games trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả chi tiết sự kiện, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: 123 GA cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong 10 ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện có thể không được xem xét. 123 GA có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh trong quá trình điều tra. Quyết định cuối cùng của 123 GA sau khi hoàn tất điều tra là quyết định ràng buộc theo điều khoản này.

12. Thay Đổi Điều Khoản

123 GA có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc banner thông báo trên trang web — tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 GA sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.